intruder’s register

Итак, продолжим пожалуй.

Напомню, что зачин был положен [ » ] сей записью. Сегодня же хочу высказать свое мнение насчет следующей выдержки из книги Дерека Повачека (Derek M. Powazek) “Дизайн для сообщества”.

Ну и без дальнейших расшаркиваний приступим.

[ » ] Глава 1: Что нужно знать до того, как ты начнешь.

Следующая выдержка из книги - это все еще продолжение введения, но автор уже начинает предлагать читателю некоторые свои мысли относительно предмета обсуждения.
Однако первая же его сентенция звучит весьма странно, учитывая то, что он зарабатывает себе на жизнь дизайном (для) сообществ: “Я убедил примерно 80% моих клиентов не добавлять возможности организации интернет-сообщества к их сайтам.”
Тем не менее, это противоречивое признание становиться вполне понятным в дальнейшем, когда Дерек объясняет ряд вещей, которые необходимо знать ПЕРЕД тем, как начинать какую либо работу с сообществом (хотя практика естественно показала, что вовсе и не надо ничегошеньки знать, а кривая сама выведет).
Этих вещей ровно две:
1. Сообщество не должно организовываться только потому, что “это круто”.
2. Сообщество вовсе не равняется бесплатному контенту для сайта.
Если первое утверждение вполне прозрачно, то вот второе требует некоторых пояснений, но пояснения эти должны быть даны с учетом того, что два вышеприведенных факта, по сути, являются двумя сторонами одной медали.
Постараюсь разъярить эту связь, не вполне очевидную, исходя из размышлений, данных в книге.
Итак, первое, что надо уяснить, - это то, что организация сообщества отнюдь не является чем-то легким, с родни монаршему мановению бровей и фразе “плодитесь и размножайтесь”. У вас есть форум (чат, гостевая)? Вы думаете, этого вполне достаточно? Ха!
Сообщество - это, прежде всего, работа с его членами. Сообщество - это, прежде всего, диалог организатора и пользователей. Да, потом, через определенный (и, как правило, продолжительный) промежуток времени сообщество начнет поддерживать само себя (и то не факт), и диалог главным образом будет вестись между пользователями, но поначалу этот диалог может (и должен) быть только между создателем и пользователем сообщества. Пользователь на ранних этапах формирования сообщества ни в коем случае не должен чувствовать себя одиноко, он должен обязательно знать, что его голос услышан, а что самое главное - к его голосу прислушиваются.
Именно поэтому сообщество - это вовсе не бесплатный контент. Сообщество - это всегда диалог его устроителя с его пользователями, это всегда общение. Да, в этом общении может родиться тот самый искомый “бесплатный контент”, но как нетрудно заметить, он вовсе не бесплатен.
Именно поэтому (потому что сообщество - это всегда работа: сначала по его созданию, а потом еще более сложная по его поддержанию) относиться к вопросу “создавать или не создавать” нельзя с позиции “потому что это круто”. Необходимо взвесить те затраты, на которые можно пойти и сопоставить их с той отдачей, которую планируется получить от создания сообщества. И только после этого следует принимать окончательное решение.
Как заметил Дерек в самом начале главы, в 8 случаях из 10 решение принимается не в пользу создания сообщества.

Да, все, что там написано выше, безусловно разумно, но! Но МОЙ опыт создания и поддержания сообщества полностью опровергает все это.
Можно демонически сказать “Ха!”, но (опять “но”)! Но все ж таки, если крепко задуматься, то мне просто повезло и по сути МОЙ опят вовсе не опровергает утверждения Дерека, а лишь подтверждает их. Новичкам везет.

Почва для роста сообщества была (и есть) благодатной и, знай я все то, что заню сейчас, тогда, я бы значительно расширил сообщество.

“Я бы то! Я бы се!” Что за детский лепет. У меня все еще есть время. А теперь еще и возможности. Вот теперь: ХА!

В названии стоит цифирь 2, потому как эту тему я уже [ » ] поднимал. Она не особо там “поднялась” поэтому продолжим здесь.

Л. О.: Интересно, это мне действительно времени не хватало сесть или я просто ЛЕНИВ и придумал себе отличную отмазку? Наверное все-таки второе.

Итак.

Как и любой умник, считающий себя самым умным, начну не с созидания, а с разрушения, т. е. с критики уже существующего.
Напомню, что есть [ » ] вот такой вот сайт. На этом сайте выложены в частности [ » ] избранные места из [ » ] книги, которую я хочу заполучить вот уже… довольно давно. А пока книги нет, я приступил к тщательному штудированию этих самых мест.

Естественно появились некоторые мысли и соображения.

Пойдем в порядке поступления и не очень резво.

[ » ] Введение: определяя понятия.

Как не трудно догдаться, главный термин - это “сообщество” (community). Происхождение? Очень просто “comm” - общение (communication), ну а “unity” - это единство, единение, что понятно. Итак, сообщество - это единение людей в общении (вот ведь завернул то!).
Именно в общении. Это главное. Об этом же говориться в первых абзацах вступления. Не на каждое сборище пользователей можно повесить ярлык “сообщество”. Нужно общение. Но общение не может появиться само по себе и существовать после этого достаточно долго. Нужен предмет, объединяющий людей, нужно что-то, что поддерживает их общение во времени.
Этой объединяющей силой может служить только общий предмет интересов.

Далее дается определение (?) сообщества и раскрытие этого определения. Определение вполне логичное и правильное, но в нем отсутствует упоминание о том самом едином предмете интересов, который только один и может быть краеугольным камнем построения любого сообщества.
Да и по размышлениям над этим “определением” я пришел к выводу, что это скорее перечисление признаков сообщества или необходимых условий для его возникновения, а не определение как таковое.
Да, совершенно верно, что сообщество может сформироваться только, когда пользователям даны инструменты для публичного обмена мнениями в режиме реального времени и когда такой обмен мнениями устанавливает персональные отношения между пользователями на достаточно протяженном промежутке времени (подчеркиванием выделены ключевые моменты определения, данного Дереком Повачеком (Derek M. Powazek) в своей книге). Но не упомянуто, за счет чего будет формироваться сообщество. А формироваться оно будет, как я уже и говорил, только на основе общности интересов.
Для меня это первично и это-то, по сути, и является сообществом - собрание людей, объединенных общим интересом. Если это есть, то рано или поздно (даже при первоначальном их отсутствие) появятся средства обмена мнениями, а вслед за этими двумя условиями (наличием технических инструментов и процессом обмена мнениями) потянутся и остальные необходимые условия: реальное время, персонализация отношений, продолжительность этих отношений.

Прилагая же теорию к [ » ] практике, можно сказать, что общность интересов все-таки есть. Причем в случае ДАННОЙ практики, интерес вовсе не тот, о котором можно подумать с самого первого взгляда. Это вовсе не “альма матер” и тот факт, что все посетители этого сайта учатся под одной крышей. Все ж таки люди очень разные, очень по разному попали в институт и за частую людям, попавшим в “один из престижнейших ВУЗов РФ”, ВУЗ этот глубоко до болта.
Нет, интерес в данном случае очень банален - шпаргалки. Экзамены сдавать всем: и интересующимся жизнью ВУЗа, и не интересующимся, - так что файлы народ качает исправно, а общение возникает лишь постольку поскольку.

В этой связи вывод первый (ака вариант усовершенствования) - добавление (расширение) системы комментариев (обсуждений) именно файлов, т. к. народу интересно именно это. Так пусть обсуждает.

Этот вывод подтверждается и характером тем на форуме. Удельный вес тем, НЕ связанных так или иначе с институтом, значительно выше. Причем обсуждается все подряд: анекдоты, знакомства, пьянки, музыка, фильмы, - в общем все то, что интересует обычного студента.
Так что картина получается весьма забавная: вроде сообщество и есть, т. к. посещаемость сайта наличествует, но сообщество это совершенно разнородное и общается на совершенно разные темы, как правило не связанные с тем, что, по идее, его должно объединять. Кроме этого, все еще осложняется тем, что срок обучения в институте ограничен пятью годами (а срок этот, как опказала МОЯ практика, достаточно маленький), а после его окончания пропадает даже то немного, что объединяло посетителей данного сайта.
Одним словом, бум думать…

В заключении скажу, что МОИ рецензии на остальные части книги Дерека, опубликованные на его сайте, появятся всенепременнейше, т. к. надо…

P. S. Надо потому, как все ж таки грядет тот самый наш проект, по поводу которого мы таки собрались (УРЯ!) с RedMan’ом в эти выходные. И там менеджмент сообщества будет определяющим жизнеспособность проекта моментом.